光阴荏苒，岁月如梭，转逝间，08年飘然而去，09年悄然而至。为总结过去，着眼本年，安港大酒店在岁末年初适时召开了年度总结暨新年工作布置会议。总结会上，林敏董事长说，2008年是不平凡的一年，我们在逆境中求生存，在困难中求发展，酒店效益再上台阶，收入再刷新高；品牌效应也得到稳步提升，取得了很多荣誉，“全国青年文明号”和“全省优秀星级饭店”就是其中浓墨重彩的一笔，但这些也都随着08年帷幕的落下成为过去，我们不能仍然迷恋和陶醉于成就，而面对现实更应该清醒地认识到：当今市场竞争是激烈的，世界金融风暴蔓延将是不可估量的，饭店酒店业受到冲击已无可置疑，逆水行舟不进则退，因此，我们只有鼓足干劲，意气风发，迎难而上才有希望渡过困难，实现自己的目标。

      根据省局和董事会新年要求，会上，林敏董事长提出了酒店2009年经营目标和管理目标，并为实现这一目标布置了“继续加大激励机制，进一步增进员工工作激情；继续加强特色产品的研发和创新，实现酒店经济新增长；严格实行计划控制管理，实现酒店利润最大化；加强服务质量督导机制，进一步提升酒店品牌效益；狠抓安全防范，确保酒店人身、财产安全”五项工作任务。这五项年度工作任务，既是对过去经营管理经验的概括和总结，又是针对2009年经营管理目标所提出的要求和希望，其中，创新是我们今后工作的灵魂；提高效益、提升品牌是我们工作一如既往的目的；控制、督导、激励是我们工作赖以的手段，可以说每一项任务中的要求既与我们每一个部门紧密联系，又与我们每一位员工息息相关，具有很强的针对性、现实性和迫切性。

      我认为，这次会议说的明，讲的透，非常及时，我们应该借此东风扬帆启航，为实现2009年目标去抓好细节，抓好落实。

      首先，要对照会议讲话，不仅自己要深刻领会其精神实质，研读其要领，而且更应该带领员工认真学习，让酒店上上下下都知道酒店的经营管理目标是什么，自己应该怎么做，酒店经营管理的好坏与自己到底有什么样的关系，等等，使“安港是我家，人人关心她”能够一直得到传承。

      其次，在思想上要重视，行动上要不偏不倚、不折不扣地贯彻好、落实好。作为经营部门重点是在产品质量和对客服务上下足功夫，也就是按林董提出的规范化、个性化、超值性、灵活性的服务理念和人无我有、人有我全、人全我精、人精我新的产品理念去细化、去落实；而作为酒店的保障部门就是要搞好管理，保障经营顺畅和经营有效，做好对经营部门的各项服务，使她们轻松上阵，愉快工作。

      无论是经营部门，还是保障部门，要真正实现年度经营目标和五项工作任务并不容易，我们唯有牢记“创新”二字，与时俱进创新地抓好学习、培训；创新出特色以及好的产品；创新出行之有效的管理和服务方法，并在实际中灵活运用这些方法，酒店才能有活力，发展才能有动力；如果大家也都能切实做到管理用心、服务爱心、工作上心、交流真心，安港的管理、服务、产品质量、企业凝聚力才能真正得到提升，才能在竞争中立于不败之地。

      作为酒店的一名管理人员，贯彻讲话精神就是要努力做好各项工作，履行好自己的职责。我们财务部应该围绕董事长的讲话进一步解放思想，配合人力资源部制定出切实可行的激励方案，以增强大家为企业拼搏、苦干、实干、真干的动力，真正实现有效的激励机制。另外还要抓好控制和计划管理，使酒店制定的控制、计划管理年度目标真正落到实处，并及时地、最为准确地为酒店领导提供决策依据，为各部门，尤其是为经营部门提供最有效的控制、计划管理依据以及对客服务上的完善建议；酒店供应、工程、后勤部门应集思广益，要在降低采购成本费用、节能降耗、维护、供给、保障、服务上有所创新、有所突破，把创新落实在管理上，在管理上出效率，向管理要效益，真正做到站好自己的位，担好自己的责，做好自己的事，对得起自己的薪。

      科学发展是永恒的主题。我们知道，科学发展观的第一要义是发展，科学发展观的方法是创新，科学发展观的核心是以人为本。林敏董事长提出的提高酒店经济效益、增强酒店实力、做好酒店的创新和激励等发展目标和管理要求，其实质就是科学发展观在企业的具体实践和运用。因此，我们必须懂得，学习、贯彻好林敏董事长的讲话，就是在学习、践行科学发展观，只有贯彻、落实好林董的讲话，酒店才能健康地发展，才能踏上一个又一个新的台阶。