又是一年春来到，繁花似锦歌如潮。站在2013年规划的新起点上，盘点总结2012年，全体安港人在省局党组的关怀下、公司董事会的正确领导下，团结一致，攻坚克难，扎实工作。先后荣获“安徽省最佳品牌企业”、“安徽省文明窗口”、“公共场所A级单位”、“安徽省优秀星级饭店”、全省星级饭店综合排名前十位等称号，安港人已经取得了骄人的业绩，值得回味、庆贺。展望2013年，酒店管理层未雨绸缪，科学谋划。新年伊始，林敏董事长就主持召开了公司新年工作座谈会，并作了《增强忧患意识 确保2013年经营业绩稳步提升》的专题报告。会上，林敏董事长对刚刚过去的2012年进行了深刻、科学的分析与总结，并对2013年度经营管理工作提出了新要求、新思路和新目标。这是一次振奋人心的总结会，催人奋进；这也是一次凝心聚力的动员会，鼓舞人心。我们要紧紧围绕创新立企，品牌强企，谋划大发展，实现新突破，用辛勤劳作和聪明智慧努力实现酒店新发展。

    一、实现酒店新发展，需要我们明确责任，狠抓落实，确保各项监管工作取得成效

    林敏董事长会上提出，强化财务监管，确保酒店利润最大化，继续加大财务监管力度，全面实施计划管理，合理控制费用，努力提高管理的效力。这是在新形势下，酒店突破现有管理工作瓶颈的客观总结。近几年来，酒店先后制定和完善了一系列的规章制度，我们需要严格控制原材料采购、储存、保管的费用；合理调配人员培训、招待、差旅等费用，还要下功夫减人增效，强化设备设施的维护保养，避免因维护保养不善而带来的不必要的损失。监管的过程就是不断检查的过程，检查的目的是为了督促各项工作落实到位。制度再健全，计划再周密，决策再正确，如果得不到有效的监管或监管不到位，也只是一纸空文。所以，要加大对酒店各种制度的监管力度，大力加强纪检、质检，尤其是财务监管力度，严格依章办事，遵纪守法。

    二、实现酒店新发展，需要我们明确任务，突出重点，扎实推进产品创新工作

    面对日益激烈的酒店竞争，以林董事长为首的酒店经营班子着眼于未来，提出要以创新制胜。在市场经济条件下，要求我们与时俱进，放下思想包袱，克服墨守成规，拓宽营销模式，有效进行创新。新年的这场市场竞争，关键在于酒店产品质量的竞争，核心因素是菜肴产品与客房产品的竞争。所以冲破束缚，提升企业经营效益空间就要不断的研发新产品，这才是开拓经营的前提，也是酒店实现可持续发展的动力源泉。将传统与现代融为一体，利用新材料、新器皿、新技法、新造型、新设备、新调料，遵循“求新、求奇、求特”的研发创新原则，贴近或迎合现代消费者的需求，对传统产品进行再设计、再创新，从而在外观、实用等方面形成自己独特的风格，并在岗位工作中加以灵活运用，以只要是有利于满足宾客需求、有利于酒店长久发展为准则，以人无我有、人有我全、人全我精、人精我新的产品理念去细化、去落实，最后形成长效机制，促进酒店又好又快发展。

    三、实现酒店新发展，需要我们明确意义，提高认识，确实做好酒店文化建设工作

    企业文化是企业的核心竞争力。酒店一直来就十分重视企业文化的建设，今后，我们要在酒店领导的带领下，继续做好“安港报”发行、读书学习、职工技能竞赛、文艺汇演、文体活动、社会公益活动等，通过学习与实践，积极宣传酒店文化价值观，营造积极向上的企业文化，使大家对安港的企业精神和发展目标有更深层次的理解。同时，对酒店产生认同感和归属感，有效地增强凝聚力和战斗力，面对困难或阻碍时，敢于尝试，善于引导，能积极主动的迎接市场竞争。

    四、实现酒店新发展，需要我们掌握方法，贯彻落实，确保激励措施合理有效

    在董事长“加大激励措施，提高工作绩效”的指示下，各类激励措施如雨后春笋涌现，大大的稳定了队伍，激发了员工工作的责任心。在激烈的市场竞争中，满足顾客需求需要员工的辛勤付出。关注员工，注重员工的满意度，运用有效的激励措施，可以激发员工们的工作热情，激发潜能，更好地为企业经营管理服务。董事长教导我们要积极倡导激励方式和措施，掌握方法，鼓励和引导管理人员改变传统的管理模式，深入基层一线，了解员工所需，帮助她们提高各方面的能力与素质，使得她们能够有才可施，企业能够有才可用。这样一来，员工的工作激情不断提高，积极参与工作，酒店就能很好的得到顾客的认可，形成一个良性循环。

    五、实现酒店新发展，需要我们加强磨练，务求实效，努力提高经营管理队伍水平

    一个优秀的企业必须要有一支优秀、高效的管理团队，而一支优秀、高效的管理团队必然会带出一支优秀的员工队伍。现代的企业竞争，说到底是知识的竞争、人才的竞争、管理团队的竞争。董事长讲话中多次指出，作为管理者，要加强对自身综合素质的磨练，形成具有优秀的职业品德、强烈的爱岗敬业精神、丰富的专业知识和良好的沟通协作意识。管理团队业务水平提高，凝聚力强，战斗力强，企业必然朝着更好的方向发展，同时在员工中也起到更好的示范带动作用，上行下效，员工间凝聚力也必然增强，效率提高，管理工作也就事半功倍。

    金龙辞旧岁，银蛇报新福。新的一年，正如林敏董事长所说，是我们企业经营扩张和维护成果的关键性一年。我们面临的困难将更多，挑战更严酷，竞争更激烈。但相信，在省局党组、公司董事会的坚强领导下，我们将以饱满的热情，昂扬的斗志，聚精会神抓质量，一心一意谋发展，不折不扣严管理，扑下身子抓落实，促使管理再上新水平，质量再上新台阶，发展再添新亮点。“众人拾柴火焰高”，鼓足干劲，携手同心，努力实现安港新发展。

                                                                                                                    ■安港 办公室