读了林董事长的新年工作座谈会上的讲话，受益匪浅，感触良多。他不仅总结了酒店过去一年的丰硕成果，还为酒店今后的发展前景和目标点亮了明灯，提醒我们增强忧患意识，确保2013年经营业绩稳步提升，董事长凭借敏锐的洞察力，把管理工作的漏洞与不足一一指出。作为酒店的一员，特别是中层管理人员，我认识到了肩上的压力与责任，我们更应恪尽职责，遵守职业规范与职业道德，培养职业精神与职业道德，少说话，多干实事，做好一份属于自己的职业规划，要先做人再做事，还要学会懂得感恩，要以酒店利益为主的前提下，定好自己新一年的工作目标，不在安港虚度时光，不荒废可以提升自我的机会，坚守岗位，不断创新，树立正气，强化管理，顺势而为，防控风险，对自己工作有更加深刻的认识。

    我认为首先应做到实干。实干，首先要有一个明确的价值观定位，否则就会显得盲目无章，在安港无论是中级管理人员还是基层员工，都要认同安港品牌的价值观，包括核心价值观、经营价值观和核心竞争力，因为这决定了我们是一个利益共同体。而只有我们有相同的价值取向，才能够形成强有力的团体力量，那么就需要我们每一个安港人敬业守则。工作讲求效率，切实的“以店为家”，将安港应尽的本分，努力要求自己做好本职工作，提高业绩，而不是总为自己找挡箭牌，而安逸度日的借口，这就需要实干精神，实干并不意味着固步自封，埋头苦干，而是从另一个角度不断学习，试着接受失败的理念，去营造大胆创新的氛围，创新成为酒店不断发展的驱动力，其中包括服务理念、创新管理及用人方式的创新，给酒店发展注入新的活力。

    董事长从酒店所处的形式、战略目标等方面阐述了安港将要做什么以及将会怎么做，将会有什么样的未来，同时为我们指明了方向，我将在认同酒店战略目标及价值观的前提下，不走形式，努力提高工作效率，结合自己的工作状况总结经验，在实践中不断提升并超越自己。

    建立完整的员工培训体系，也是实干的重要体现，当今的酒店业培训已成为一项重要的工作内容，它建立一个完整的培训体系并认真提高培训工作的质量，一年一度的服务师考核就是最好的检验，大力倡导积极和惩治相结合，用更加科学公平的考核方法来鼓励和引导员工的从业行为。

    感受企业文化，培训职业心态，成功是个人价值的实现，每个人的追求不同，价值观也有差异，因此人们对成功的定义千差万别，但在安港我们对成功的定义是相同的，因为我们的价值观是相同的，但在社会中因利而聚者众多，因利而散者也不在少数，仅仅因利益走到一起的团队是不稳的，一个团队能够长期保持强大的凝聚力，背后一定要有其他东西的支撑。而这个东西就是企业文化。“企业文化”能使一群人走到一起，每个团队的工作方式都有不同，这种不同就是企业文化的一部分，对于每个人而言，久而久之适应这种不同，最终融入团队就是被企业文化所同化，刚到酒店的时候，对于陌生的工作环境及新的工作方式确实不习惯，起初只是为了适应环境，跟上同事们的工作节奏，让我有计划，有条理的安排工作，在会议上再用结果检查工作是做每一件事的标准。

    要实现“服务一流，不断发展”的前途是光明的，道路是曲折的，只要我们每个人恪尽职守，在工作中提升自己，我相信在酒店领导的正确带领下，在我们大家共同的努力下，安港会更好！

                                                                                                      ■徽颐安港餐饮部　凌　晨