——2013年度酒店员工评优活动感想

 

    新年伊始，万象更新。在新春佳节到来之际，安港、徽颐安港大酒店按照往年惯例，组织开展了2013年度酒店员工评优活动。2013年，酒店在省局党组、公司董事会的领导下，锐意进取、开拓创新，酒店各项工作都取得较好的成绩，经营管理稳中推进；酒店员工在“敬业、廉洁、高效”的企业文化指导下，认真勤勉，敬岗爱业，并涌现出了一大批先进典型。为鼓励先进、弘扬典型，进一步激励全体员工在酒店的发展和各项工作中再创佳绩，经全体员工公开投票选举、各部门推荐、人力资源部综合评定和酒店领导批准，决定分别授予安港、徽颐安港两酒店约30名年度“优秀员工”和“优秀管理人员”等荣誉称号。

    纵观全年，安港、徽颐安港大酒店各部门员工在酒店领导的带领下，以年初林敏董事长的《增强忧患意识，确保2013年经营业绩稳步提升》新年讲话为契机，紧紧围绕“强化内部管理，提升服务品质”的主题，把“用心工作、用情服务”贯穿于工作之中，以十二分的热忱为客人提供优质服务，涌现出了一批敬业奉献、优质服务、礼貌待客的好员工，特别是8—9月份酒店迎接国家文明测评组和省卫生创建组的活动，接待规格高、时间长、人数多，全体员工任劳任怨、团结协作、细致热情的全力做好服务，保证了接待工作的圆满完成，其工作表现得到各级领导和嘉宾的高度赞誉。

    由各部门推荐评选出的2013年优秀员工、技术能手、优秀管理人员等都是全体员工中的佼佼者，也是酒店的优秀代表，更是酒店的宝贵财富。酒店全体员工要向他们学习，学习他们这种顾全大局、敬业奉献的精神；学习他们爱岗敬业，勤恳钻研的工作态度；更要学习他们善待顾客，细致周到的服务理念。这样，我们的团队就是一个团结协作的优秀团队，我们拥有一批敬业奉献的优秀员工，有了我们大家共同的努力，就一定不会辜负公司领导和社会各界的殷切期望。在新的一年里，酒店各项经营管理工作将得到有效地提高。

    2013年，在各自的服务岗位上，涌现了一大批工作踏实、服务精细、表现突出的优秀员工，大家在这个舞台上发挥着光和热，不辞辛苦，用双手和智慧辛勤耕耘着服务这片土地。回望走过的那些日日夜夜和风风雨雨，全体员工在省局领导及酒店管理层的带领下，群策群力，克服了种种困难，大家戒骄戒躁，虚心学习，不断提升自身能力和综合素质，时刻保持积极的态度，以热情的微笑来面对每一位客人，以标准的服务来迎接每一位远道而来的宾客，使我们的客人能舒心的在酒店居住，同时也真心的希望每一位下榻我们酒店的宾客能切实的感受到“宾至如归”。

    在员工评优大会上，酒店领导特别指出，员工是酒店最重要的资源，培养品德优秀、技能突出的员工是酒店一贯的宗旨。当然，酒店也会加强对员工各个方面的培训，对于酒店适应环境的变化，满足市场竞争的需求，满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都是具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高工作质量和效益，减少失误，提高客户满意度。此外，酒店在不断提升员工专业技能的同时，也十分注重培养员工的美好品德和情操，力求为酒店的不断发展壮大，建筑起坚强的精神支柱。